Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

Această politică explică modul în care Markweb Development SRL-D („Markweb”, „noi”) colectează, folosește și protejează datele personale ale vizitatorilor site-ului markweb.ro. Suntem operatorul datelor și respectăm Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR).

2. Ce date colectăm

Colectăm doar datele pe care ni le trimiți voluntar prin formularul de contact:

• nume;
• adresă de email;
• număr de telefon (opțional);
• tipul proiectului și bugetul estimativ (opțional);
• conținutul mesajului.

Dacă ne scrii pe WhatsApp sau ne suni, vom avea acces la numărul tău de telefon și la conținutul conversației, prin serviciul respectiv.

3. De ce folosim datele

Folosim datele exclusiv pentru a răspunde solicitării tale și pentru a pregăti o eventuală ofertă sau colaborare. Temeiul legal este consimțământul tău și demersurile făcute la cererea ta înainte de încheierea unui contract. Nu folosim datele pentru marketing, nu le vindem și nu le cedăm altor firme.

4. Cu cine lucrăm pentru prelucrare

• Cloudflare: găzduirea site-ului, protecția anti-spam a formularului (Turnstile), statistici de trafic fără cookies (Web Analytics) și statistici anonime despre folosirea asistentului de pe site (ce pași se parcurg), fără date personale și fără cookies.
• Resend: transmiterea mesajelor din formularul de contact pe email.
• WhatsApp (Meta): doar dacă alegi tu să ne scrii pe WhatsApp.

Acești furnizori prelucrează datele doar în scopul serviciului oferit nouă și au obligații contractuale de confidențialitate.

5. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm mesajele cât timp este necesar pentru a-ți răspunde și pentru eventuala colaborare. Dacă nu ajungem să lucrăm împreună, ștergem datele în cel mult 12 luni de la ultima comunicare, cu excepția cazului în care legea ne obligă să le păstrăm mai mult.

6. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând. Pentru oricare dintre acestea, scrie-ne la contact@markweb.ro. Ai și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).

7. Securitate

Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS), iar accesul la mesaje este limitat la persoanele care se ocupă de răspuns. Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat sau a pierderii.

8. Modificări

Putem actualiza această politică. Versiunea curentă este întotdeauna publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări.